前几天，有一朋友和我谈天（纯粹是朋友之间常聊的一些购物话题），说到一个关于赠品的工作，我来还原下其时的对话哈：朋友：你知道嘛？
我前几天在网上买了一条裙子，说实话，裙子的质量真的一般般，与价格、页面说的各方面比较都是不成正比的，可是送的赠品的小打底裤的质量真的不错，你说我是藏着仍是退呢？
我：你买的裙子多少钱啊？
朋友：300差一点点。
我：那必定退啊，裙子质量一般般，估量摸着也不是很舒服，你藏着干嘛呢？
何况你其时看上这条裙子也仅仅由于款式美观，对吧？
那收到了，成果不是很满意，不能由于赠品的要素就留下吧？
赠品才值多少钱呢？
最终究竟退没退？
我就不知道了，由于没问。
可是在咱们的生活中，必定要有不少买家朋友们，在收到产品后，并不是很满意的时分，由于一些赠品的要素，最终留下了；但相同也有许多买家朋友们，由于赠品对他个人实用性不高，就给了欠好的点评。
这两种买家的行为，你们觉得正确嘛？
细心的想一想，在你们经营店肆的过程中，有没有由于赠品的关系遭到一些顾客来找事的？
想好了，咱们再继续往下看哈。
这两种行为，站在我个人的视点觉得都是不对的，首要咱们要摆正态度：咱们花钱买的是这个产品，注意力更应该重视产品自身，而不是先看卖家送什么”赠品‘’，然后再看赠品关于自己适不适合？
再来判定这个产品的好坏？
看到这儿咱们今日分享的主题内容就出来了：“怎么经过赠品打开顾客市场”？
究竟送不送赠品？
送什么赠品？
今日咱们一起来分析下这个有趣的话题：一、作为卖家，要不要送赠品？
二、假如送，送什么样的赠品合适呢？
送了赠品，可是收到的反应却完全不一样。
站在卖家的视点上会这样思考关于赠品的问题：产品自身价格就不高，并且仍是包邮的，运费险也都是赠送的，关键是我还送了礼品给你，这下你总不会给我差评了吧？
（天猫是没有差评之说的，可是为了方便，以后不管是淘宝的仍是天猫的，呈现了欠好的点评做事例的时分，我这边统一以差评来说哈）。
但现实告知咱们，你认为的终究是你认为的。
你永久不知道买家心里想的是什么，所以不要觉得你们送了买家小赠品，买家就一定会给你好评，虽然咱们都懂得：“要先取之，必先予之”，可是你得知道你给予的是不是买家所需求的？
是，或许你会说，这样的买家究竟是少部分的，大部分的买家都仍是比较好的，会看在你送的赠品的份上，愈加认可你这家店。
可是，要记住：蝴蝶效应是比较恐惧的！许多买家看中一款产品之后，点击进去就会去看谈论，看完谈论的内容之后，就会去联络客服，然后问有没有赠品啊？
客服要答复没有，顾客立刻就会说：“为什么他人买都有，我就没有啊”？
客服再答复：之前送赠品的活动完毕了（或是答复了其他原因），顾客立刻会给你来一句:你们怎样说便是怎样咯，什么也没买就这样走了。
这是一部分的影响，别的一个便是直接在点评里边点评说卖家骗人之类的（之前也没做任何咨询），当然必定还有一些由于赠品造成的一些投诉，这都是有的。
所以，许多时分，站在我个人的视点或是站在店肆视点去说的话，我一般都是不建议送赠品的（除非是像双十一、双十二或是618这样的大型官方促销活动，会设置一些某某时间段，付款最高得什么赠品，或是前100名送什么赠品这样的）。
值得一提的是，不管你是有赠品仍是没赠品，抑或是给赠品设置了门槛要求，建议都一定要在页面写的清楚一点，避免一些没有看到信息的顾客没咨询就直接静默拍，导致后续一些售后事情的呈现。
可是这些仅仅只代表我个人定见哈，不同的产品，玩法不同。
假如你觉得有赠品会给你店肆带来更多的优点，那么你就送；假如你觉得有赠品，给你带来了一些压力或是负面影响，那就不送，完全是站在你们自己店肆实践利益出发的，我仅仅给你们简单的列了一些送赠品会带来的一些影响。
说完榜首块内容，咱们继续今日的第二块内容：那假如决定给买家赠送礼品，送什么样的呢？
假如在很早以前，也便是赠品刚开始流行起来的时分，你随便送个小发夹、一根红绳子手链，许多买家都是很开心的。
现在你在送这些东西，大概会呈现如图1所示的买家那样的点评吧，要不不送，要送就送一个实用点的，质量好点的，横竖都是花钱的，为什么不一次性买一个稍微好点的呢，避免后面呈现的各种问题。
假如说送的赠品，最终能和店里的产品形成相关营销，那作用更好。
如图4，买牛肉干送：牛板筋、牛蹄筋、奶片。
买家收到包裹后，吃了赠品，假如口感是自己喜爱的，就会回来问客服，送的赠品能够买吗？
实践商家赠送的都是卖品，仅仅把卖品独自拿出来一小包，等于先给顾客试吃。
全国吃货究竟多，吃的榜首口的永久都是最好吃的，刚好赠品数量自身就好，所以吃了一口还想念第二口，使用饥饿营销法则，那么还想吃的唯一办法便是：去店肆够买“赠品”。
此时店肆的回购率也上去了。
当然每个类目不同，你挑选赠送的东西必定是有所区别的。
就拿女装来说，裙子类型的，能够送个比较搭的蝴蝶结头饰（便是那种布的头箍），他既能够在出门的时分用，又能够在女生洗漱的时分用，并且单个本钱也不是很高（本钱再不高的小东西，在量特别大的时分，也是一笔不菲的支出）；拿母婴类目来说，其实送小袜子真的是一个不错的挑选，奈何有的买家比较挑，但对大部分的买家来说都是能够接受的，除了小袜子，口水巾什么的也都是能够送一条的。
不管你的赠品是什么，希望你们都要将其算在本钱里边哦。
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