对于很多朋友来说,网购最担心的就是质量、快递速度、服务态度等。
但是对于这些东西,我们无法和卖家面对面,所以根本无法比较。
而官方自然也考虑到了这个问题,所以推出了动态评分的标准。
相信大家都知道,动态评分越高,这家店就越好,越受欢迎。
对于店主来说,你要掌握的不仅仅是如何查看天猫店铺的重量。
如何看待天猫店铺的动态评分,在日常经营过程中也很重要。
天猫店铺的评分是指会员在淘宝上交易成功后,买家对卖家做出的1分和5分的评分:宝贝与描述一致,卖家的服务态度,卖家的发货速度,物流公司的服务。
在此期间,物流公司的服务得分计入物流渠道,但不计入卖家得分。
所以我们在转让天猫店铺的时候,对天猫店铺的报价很大程度上和店铺的评分有关。
天猫店铺的高分会给用户留下优秀的形象,进而可以提高天猫店铺的交易转化率,也是淘宝搜索影响排名的重要条件。
如果想查看天猫半年内的分数,卖家可以登录卖家中心-管理我的店铺-评价管理-查看店铺分数,查看三个维度的分数和得分人数。
那么,这个动态分数有什么用呢?
天猫店铺动态评分多久生效?
买家完成评分并确认提交后,店铺评分(动态评分)将立即生效。
系统每天会计算近6个月的店铺评分数据,但更新显示可能会有48小时的延迟。
天猫动态评分对买家和卖家分别有什么影响?
说白了就是买家评价你的商品或者店铺好坏的一个标准。
1.评价信息更详细。
通过三个方面(宝贝质量、服务态度、发货速度)更全面的了解卖家在已经购买商品的买家心目中的满意度。
2.评价信息更新鲜。
买家看到的店铺动态评分永远是近6个月。
了解卖家的最新评价信息是买家最想要的。
对于卖家来说,店铺的动态评分很重要,直接影响到你店铺的口碑和买家对你商品的评价标准。
如果你的店铺动态评分下降,对你的店铺影响很大。
1.评价更客观,区分了卖家和物流公司的评级。
卖家不一定要因为物流公司服务差而拿低分。
当卖家发现“物流公司服务”评分很低的时候,就该考虑换合作物流了!2.店铺的发展不受历史的束缚。
很多卖家会对历史低分反感,店铺的动态评分给了每一个卖家同样的机会。
只会把六个月的评分给买家看,让卖家脑洞大开,最大限度提升店铺整体质量。
总之天猫本身的产品质量和价格都比淘宝高。
虽然相对更容易获得消费者的信任,但并不意味着可以忽略动态评分。
因为你收视率低,大家都不会买。
就算你自己的产品真的很好,只是因为一个发货问题,就可能让你损失惨重。
你知道天猫可以改变动态评分吗?
你也可以看看。
天猫半年内动态评分在哪里?
动态评分是如何计算的?
提高天猫商品动态评分的方法是什么?
可以修改评估后的动态分数吗?
天猫转让后动态评分可以重置吗?